《郭文龙：一线经理必备问题员工常见问题管理情形分析及应对》

一，学会不放过一些问题的蛛丝马迹

1、绝大多数能成为未来问题的都有迹可寻

2、源自特质、情绪还是心机——问题归类

二，问题员工的若干种表现（包括但不限于）

1、绩效不佳，但对考核结果不接受且有明显情绪

2、绩效不佳，对后续绩效改进计划的执行不配合

3、绩效不佳，但又拒绝部门内的职位调整

4、团队合作精神差甚至与同事关系紧张

5、工作时间干私活、做微商等

6、利用公司平台在外面接私单

7、工作不投入，或者效率低下

8、不违纪的消极怠工如何处理？

9、以消极情绪或不当行为影响其他员工

10、团队配合较差，引发其他员工的不满

11、因个性或其他原因与主管不合

12、以各种借口不服从主管的工作安排

13、工作时间经常擅自离岗甚至外出

14、外勤员工无法进行考勤管理

15、员工各种匿名或实名的“情绪化”举报

16、通过媒体网站等渠道发布不实信息，损害其他员工或公司声誉

17、业务人员应收账款无法收回，却要求离职，有何办法可以处理?

18、工作考勤合格但经常在团队内部传播关于公司和上司的消极想法

19、长期泡病假

20、女员工一怀孕就请病假

21、不按流程请病假或事假

22、病假复工后以各种理由推掉份内的工作

23、提携员工位置凌于老员工之上，老员工不服从管理又不能辞退

24、已婚员工与异性同事关系暧昧引起麻烦

25、有性骚扰投诉但无证据的处置

26、业绩很差，但其直线主管刻意袒护

其他各种问题……

三，问题员工处置中的证据

1、并非所有问题都要先收集证据

2、证据的法定分类

3、不同情形下收集证据的正确姿势