单方解除风险管理与协商解除沟通技巧


主办方:CPC精英管理学院(China Professionals College)


1月21日上海  1月27日北京

讲师:罗欣

价格:1天课程2980 RMB/person



某种程度上,所有的单方解除,由于证据规则及审判政策导向的问题,都存在不确定性风险,唯有协商解除方才是最安全的选择。对企业人力资源人员而言,辞退员工是一项最难处理,也最艰巨的工作。在实施过程中,谈判人员往往因为沟通问题导致谈判陷入僵局,甚至导致双方情绪失控矛盾激化,进而产生劳动纠纷,使前期工作成果付之一炬。沟通技巧和情绪控制技巧是人力资源人员重要的技能之一。如果HR人士处理不好,不仅影响双方心理健康,严重者可能会威胁企业运营及员工的人身安全。如此,如何开展有“说服力”的解除谈判,成为摆在大部分HR面前的难题。


如何劝服劳动者接受已有的补偿方案?如何通过有效的沟通实现双赢?都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。CPC精英管理学院有幸邀请到上海大成劳动法合伙人罗欣律师,结合具体案例,将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”,以期对参会同仁的实践操作有所裨益。

谁应该参加? 
企业人力资源部门专业人士及企业法务部门专业人士



课程大纲

一、单方解除概述

(一)所谓主动离职与被动离职
辞职的法律机制及效果
单方解除的法律机制及效果
期满终止与劝退算什么
(二)常见法定单方解除理由精析
试用期解除
不能胜任解除
客观情况发生重大变化解除
严重违纪解除
(三)违法解除法律后果的再认识
赔偿金的适用与计算
恢复劳动关系的经济学分析与潜在阻却事由
(四)解除争议应对技巧
举证
辩论
调解

二、解除流程执行与风险控制

(一)解除执行人员意识评估
法律意识评估
沟通技巧评估
业务背景知识评估
(二)制度依据甄选与适用
规章制度与员工手册效力确定
规定条款的适用或套用
合理性问题
(三)流程文件管控
催告文件
警告信
解除通知
离职交接文件

三、解除面谈准备及沟通技巧

(一)了解常见沟通误区
了解法律在沟通中的地位和作用
谈判结果并非由一方决定
永远都要有预案
清楚知道你面对的一个失控的世界
文本要妥帖
(二)确定沟通人员及时间、地点
谁是最合适的谈判代表
如何组建谈判团队
了解员工
选择哪一工作日和哪个时间段
沟通地点确定小学问
(三)建立自己的检查清单
员工背景信息
劳动合同履行情况信息
授权范围及预算
未尽及后续跟进事宜
(四)常用话术分享
开局话术
转折题目话术
遭遇对抗的话术
应对威胁的话术
员工在录音时的应对




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罗欣  

大成律所劳动法团队的合伙人律师

在加入大成律所之前,罗欣曾历任二家顶尖专业劳动法律师事务所的合伙人、高级律师,并曾兼任某知名500强公司的中国区劳动法顾问。专长于劳动法及人力资源管理实践。他的工作涉及众多领域,包括制造业、金融业、IT业、医药业、市场研究业、零售业等。主要负责劳动法律相关文书的起草及各类劳动争议的处理(包括调解、仲裁及诉讼)。他经常就协商解除、裁员、停工事件、集体协商及内部调查等案件提供现场支持。



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Fee费用:2980元/人

以上费用包括:会议资料/茶歇/午餐等


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Tel: 021-31300297

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